Besoin d'un modèle de lettre ou de contrat ?
Plus de 6000 documents types gratuits sur Documentissime
Tarif affiché erroné - demande de remboursement
Achat sur Internet
Bonjour
J'ai effectué une commande le 14 décembre 2020 sur un site de ventes privées. Les prix des produits étaient erronés car affichés pour certaines à zéro euro. La commande à quand même été honorée et j'ai reçu une facture avec les produits inscrits à zéro euro.
Aujourd'hui (3 mois après avoir reçu la commande) j'ai reçu un mail du site de vente en ligne me demandant de rembourser l'intégralité de la commande ou de renvoyer les produits. Les produits ne pouvant être renvoyés car utilisés je ne souhaite pas effectuer un remboursement car la somme demandée est très élevée. Que faire ?
Merci
Question posée le 05/03/2021
Par Bereh
Département : Moselle (57)
Tweet |