Comment annuler mon reengagement pour renouvellement de tel
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

bonjour
suite à une commande pour un nouveau tel ,la postemobile me réengage pour 24 mois mais je reçois un tel défectueux (un tactile qui ne raccroche pas) que je retourne avec accord ,retour sous 48 heures, j'en reçois un 2eme idem(un tactile qui ne raccroche pas, peut être le même), je veux un autre modèle mais on m'en envoi un 3eme ,un colis je refuse à la poste .depuis heureusement ma fille me donne un tel.
je demande l'annulation de mon réengagement puisque je n'ai plus de tel .on me dit d'attendre l'enregistrement du retour du tel refusé qui serait perdu, bref après 2 mois on le retrouve mais on me dis que le 2eme tel est revenu rayé et qu'il ne peuvent pas me donner satisfaction et qu'il vont lancer une procédure de réexpédition de ce tel deffecteux ,n'oublions pas, complétement suréaliste!!! que puis je faire sans cette commande je ne serais plus engager au 05 02 1012.
merci d'avance de votre réponse tres attendue
cordialement

Question posée le 13/02/2012

Par Vero83700

Département : Var (83)

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