Billets et réclamations pour un vols
Litige avec une agence de voyage

Bonjour mes parents ont acheté un billet chez air austral l'année dernière pour une destination vers Madagascar. Le problème et qu'aux vols d'aller il ont voyagé avec air Madagascar et non air Austral. Nous savons que les compagnies sont associés mais ont des prix et prestation différentes. Comment celà ce fait il qu'en ayant payer un billet au prix de chez air Austral il ont voyager avec air Madagascar. Ont il le droits de faire une réclamations ? Sur quel bases doivent il s'appuyer pour cette réclamations ? On aurait besoin d'être guider et conseiller svp

Question posée le 27/02/2020

Par Lovevoyage

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