Assurance et expert
Litige avec votre compagnie d'assurance
Bonjour,
Mon véhicule à été brulé, l’assurance déclare ne pas rembourser car il n’a pas été vandalisé, j’ai mandaté un expert qui m’a remis un rapport déclarant que le véhicule a bien été vandalisé et que l’assureur doit me rembourser.
L’assurance me renvoie un nouveau rejet pour motif que mon expert n’a pas convoqué par lettre recommandé leur expert et que dorénavant les pièces utilisées pour l’expertise ne sont plus recevables.
Mon expert reconnait ne pas avoir envoyé de recommandé mais seulement téléphoné et essuyé un refus verbale de leur expert.
Aujourd’hui son avocat minimise sa responsabilité et nous dit que nous devions attaquer l’assurance et les obligés a réutilisé les pièces car elles ont été démontées par un professionnel et que du coup elles sont recevables pour une autre expertise.
Aujourd’hui, je ne sais plus qui est responsable et qui doit me rembourser ma voiture.
Merci de votre aide
Question posée le 12/02/2020
Par Ninouche
Département : Oise (60)
| Tweet |