Conditions de retour de marchandise
Achat sur Internet
J'ai acheté un salon de jardin sur ebay. Il était précisé sur l'annonce que l'objet se trouvait à VENRAY (France Métropolitaine).
J'ai réglé l'achat par Paypal pour me garantir d'un remboursement en cas de litige.
Je n'ai été livré que d'un colis correspondant à une petite partie du salon de jardin. J'ai fait des tas de démarches pour obtenir les colis manquants sans succès. Il s'avère que le vendeur est en Chine. J'ai ouvert un litige auprès de Paypal qui a contacté le vendeur. Ce dernier demande un retour du colis "en Chine" pour procéder au remboursement. Paypal se contente de relayer la demande et me demande de renvoyer le colis en Chine avant le 22/01. Le colis vient bien de VENRAY mais cette commune est en réalité aux Pays Bas, le fournisseur indiqué est VIDAXL qui a un site internet de vente en ligne.
Est-ce légal de me demander de renvoyer en Chine, un produit annoncé comme venant de France Métropolitaine ? J'ai toutes les preuves (Copie écran annonce, étiquette colis).
Question posée le 17/01/2020
Par Patriceo
Département : Nord (59)
| Tweet |