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Droit de la consommation

Facture abusive internet orange sans abonnement

Orange internet nous demande de payer une facture de 354€ alors que nous n'avons pas signé de contra avec eux et que nous n'avons pas branché leur materiel suite a une etude tarifaire pour adsl devons nous payer cette facture ? est ce légal ? merci pour toute indication


Question posée le 03/08/2010

Par Véronique

Date de la réponse : le 04/08/2010

Chère Madame,

Tout d'abord une question, à quoi correspond la facture que vous contestez pour un montant de 354 ', apparement vous avez sollicité un devis auprés d'Orange.

Le datail du montant demandé est détaillé sur votre facture.

Si effectivement aucune prestation n'a été réalisée, il convient par ailleurs d'indiquer si vous avez signé un document avec orange, vous n'étes pas redevable de cette somme.

Il conveint d'apporter des précision complémentaires afin que je puisse répondre à votre question.

Laurent PETRESCHI
Avocat a la Cour

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