Demande de remboursement
Conflits avec une administration et recours
Bonjour,
j'ai un litige avec une entreprise de peinture qui a effectué des travaux dans mon appartement.
Un des employé a commis une maladresse et a mis mon téléviseur en panne.
Après bien des discussions, un responsable de l'entreprise m'a promis le remboursement de la réparation dès que je lui fourni une facture acquittée en bonne et due forme d'un dépanneur agréé.
C'est fait depuis mardi06/12 date à laquelle je lui ai remis cette facture et depuis RIEN!
Je le soupçonne fortement d'être de très mauvaise fois aussi je voudrais rédiger un courrier que je veux envoyer au pdg de l'entreprise.
J'ai avancé le prix de la réparation qui s'élève à 65£ de déplacement+ 420£ de réparation de la pièce. C'est pour moi une somme énorme et donc un effort considérable que j'ai fait en payant moi même cette facture.
Je vous remercie par avance de me conseiller pour rédiger un courrier très ferme de demande de remboursement.
BIEN CORDIALEMENT
MARIE GEHIN
Question posée le 09/12/2011
Par Marie
Département : Hauts-de-Seine (92)
Bonjour,
Vous indiquez avoir remis la facture le 6 décembre, il n'est pas anormal que vous n'ayez pas encore reçu le remboursement de vos frais de réparation. Si l'entreprise remet cette facture à son assurance afin qu'il couvre votre dommage, les délais peuvent être un peu longs.
Si toutefois, passé le délai d'un mois vous n'obtenez aucune réponse vous pouvez adresser une lettre de mise en demeure en vous inspirant des modèles suivants :
http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-mise-en-demeure-de-payer-une-facture-2275.html
http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-relance-d-une-mise-en-demeure-de-realiser-une-prestation-2568.html
Cordialement.
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