Refus de prestation pour cause de maternité
Achat sur Internet
Bonjour,
J'ai acheté un bon cadeau chez une maquilleuse pour offrir un maquillage mariage (en précisant la date du mariage). A la reprise de contact cette dernière nous a informé qu'elle ne pourrait pas faire la prestation étant en congés maternité. Elle refuse de rembourser et propose d'utiliser le bon pour acheter du maquillage ou un autre soin à son retour.
Sur le bon cadeau il est précisé bon pour du maquillage et ajouté à la main maquillage mariage. L'esthéticienne me dit que sur son site internet elle note qu'il n'y a pas de remboursement possible.
Je trouve cela dingue car c'est elle qui ne peut pas honorer la prestation et du coup on se retrouve à devoir trouver une autre maquilleuse + à payer à nouveau cette somme ce qui n'était vraiment pas prévu.
Y a t il un recours possible? Je précise que son maquillage et ses autres soins ne nous intéressent pas du tout et que le bon cadeau n'a été pris que pour la prestation lors du mariage...
Merci d'avance pour vos conseils.
Question posée le 17/07/2018
Par Natjam
Département : Hauts-de-Seine (92)
| Tweet |