Vol
Achat sur Internet
Bonjour,
Voici en quelque lignes mon probleme
En date du 14/10/2011, j'ai passé commande chez CDISCOUNT d'un montant de 142,95€
le 20/10/2011 je n'ai toujours pas reçu le dit colis
Je prie contact avec eux, ou on prend note de ma reclamation !
Je recois une repponse par leur biais,le 20/10/2011 ( espace client ) que mon colis a été livré le 19/10/2011.
JE N AI RIEN RECU !!!!
J'ai apelée LEUR service client qui se decharge totalement du dossier du fait que c'est FREESCHOPPING .
C'est par CDISCOUNT que j'ai commandé, et payé.
FREESHOPPING je connais pas J'ai contacté ARDEXO ( livreur ) la société m'affirme que mon colis a ete envoyé par PIXMANIA et qu'il a été livré ( A qui , comment pourquoi personne ne le sais ).Que vient faire PIXMANIA la dedans,Allez savoirJe contact donc PIXMANIA qui n'a aucune trace de ce colis Sans nouvelle de leur part je souhaite deposerai plainte pour abus de confiance, et vol .J'espere pouvoir bénéficier de votre aide car la tout le monde me ferme la porte.
Question posée le 25/10/2011
Par Bernadette
Département : Var (83)
Bonjour,
Effectivement vous avez la possibilité d'agir au pénal mais également au civil afin d'obtenir le remboursement de votre commande ainsi que des dommages-intérêts.
Vous n'êtes pas obligé de porter plainte auprès de la Police, une action au civil pour obtenir la réparation pourrait vous satisfaire.
Maître Xavier HEINTZ
Avocat
04 94 56 40 76
Réaction de Bernadette
à 10:43:32 le 26-10-2011bonjour, qu'est ce qu'une action en civil et combien sa coute? Merci de vos reponse
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