Obligations du vendeur - billet de bateau )- achat internet
Achat sur Internet
Bonjour
Je voudrais savoir s'il est légal de ne pas trouver ou avoir accès à ces élément là lorsqu'on effectue un achat de billet de bateau via un site en ligne :
* pas de confirmation de paiement recu sur ma boite mail personnelle
* les CGU rendues peu lisibles de fait car elles étaient dans un encart minuscule qu'on ne pouvait pas faire dérouler sans sauter la moitié des lignes
* aucune information sur les assurances, les droits de rétractation, les modalités d'annulation
* à aucun moment on m'a expressément confirmé que j'avais bien effectué l'achat de mon billet
L'absence de ces informations et de clarté ayant entrainé une erreur de ma part, puisque j'ai commandé deux fois le même billet. Et l'entreprise ne me répond pas pour l'instant.
Merci
Question posée le 04/08/2017
Par Piou
Département : Drôme (26)
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