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Droit de la consommation

Chèque cadeau sur internet
Achat sur Internet

Bonjour,
j'ai acheté sur internet un chèque cadeau pour des tours en voiture sur circuit.(environ300€)
1/ on m'a expédié ce bon cadeau avec un circuit que je n'avais pas choisi et très éloigné de la maison.
2/ on m'a dit que ce n'était pas grave et que je pouvais échanger le bon cadeau sur une autre prestation.
3/ échange éffectué avec bcp de mal !! le site marchant n'existe plus (coolcadeau.fr), mais je n'ai pas la totalité de la somme investit au début, et aucune validation possible sur les prestataires partenaires.
Que peut-on faire? peut-on se faire rembourser ?
le site n'existant plus:www.coolcadeau.fr , je suis dans l'impasse.
Merci pour vos conseils.
Cordialement.
D.Vigneron


Question posée le 18/03/2017

Par Domi

Département : Maine-et-Loire (49)

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