Droit de la consommation
Droits de rétractation
Annulation de commande et de contrat
Bonjour,
J'ai acheté une machine à laver que je me suis faite livrer (par un sous traitant du magasin) mais il s'avère que celle ci ne rentre pas dans ma buanderie. Les livreurs m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas la reprendre vu qu'elle est déballer au risque de l'abimer. J'ai donc contacter le magasin(électrodépot) pour avoir un peu plus d'informations. En conclusion, les frais de retour comme pour la livraison sont à mes frais et sachant qu'elle est déballer des frais d'environ 10% seront retenus sur un remboursement.
Je voulais donc savoir s'il y avait un recours? et si cette retenue est légal?
Merci.
Question posée le 02/03/2017
Par Hl
Département : Haut-Rhin (68)
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