Taux de change utilisé par les banques françaises
Litige avec votre banque
Bonjour,
Expatriée aux Usa, j'ai effectué un virement en dollars vers mon compte bancaire Français. Mes questions sont relatives au taux de change.
Ma banque a appliqué un taux de change de 1.08 alors que le taux de change officiel etait à 1.05. Mon conseiller m'a dit qu'ils n'utilisaient pas le taux de change du marché mais un autre taux majoré par la banque. Est ce vrai? Est ce que la Banque a le droit de prendre la taux quelle veut?
Dans le taux de 1.08 sont inclus les commissions de change, il ne veut pas me détailler le montant de la commission, est -il dans son droit?
Ai-je un recours pour demander la modification du taux de change étant donné que le taux pris me parait excessif?
Un grand merci d'avance.
Cordialement
Question posée le 24/02/2017
Par Emmanuelle1804@hotmail.fr
Département : Haute-Garonne (31)
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