Délai de retractation
Annulation de commande et de contrat
Bonjour,
J'ai contacté plusieurs coachs, pour l'accompagnement de mon mémoire.
J'ai été vite en besogne en signant le bon de commande d'un d'entre eux.
Au lendemain de la signature du bon de commande, un autre coach m'a contactée et m'a proposée une offre plus intéressante.
Je me suis retractée vis-à-vis de la première offre pour laquelle je venais de signer le bon de commande.
A la lecture des textes, j'avais compris que j'avais un délai de rétractation de 14 jours.
Mais ce dernier refuse et demande le règlement intégral de la prestation, soit 1.500€.
Mon souhait est de trouver une solution amiable pour éviter une situation conflictuelle.
Ai-je un recours juridique ?
Merci d'avance pour votre aide.
EXPERTCAA
Question posée le 12/01/2017
Par Expertcaa
Département : (99)
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