Droit de la consommation
Vol annulé
Litige avec une agence de voyage
Bonjour,
Une croisière fluviale était prévue pour mai 2017. J'ai du l'annuler pour raisons familiales, le 25 septembre 2016 par lettre recommandée avec AR. L'agence de voyage me dit que pour le remboursement ce seront les billets d'avion qui pose problème et que le résultat risque d'être désagréable. Je voudrais savoir si une compagnie aérienne a le droit de refuser de rembourser un vol annulé 233 jours avant la date de départ. Je vous remercie à l'avance de votre réponse. Cordialement.
L'agence de voyage
Question posée le 18/11/2016
Par Pataud
Département : Var (83)
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