Arnaque aux frais d'expedition
Achat sur Internet
Je commande 11 livres d'occasion au vendeur "momox" sur le site Amazone.fr. La facture est de 51,37 euros dont 32,89 euros pour les frais d'envoi (3 euros par livre). Je demande à momox à ce que l'envoi soit fait en un seul paquet et à ce que les frais d'expédition soient réduits en conséquence. Refus de Momox au motif que " Lors d'une commande sur Amazon, les frais de port indiqués par article sont dus même si vous commandez plusieurs articles dans notre boutique, et ce même s'ils sont livrés dans le même colis. Ces frais, pour chaque article vendu chez Amazon, sont connus sous le nom de "frais de traitement des médias". Nous avons calculé que près de la moitié de ces frais revient à Amazon, le reste couvre nos frais de fonctionnement (coût de la livraison, frais de personnel et du conditionnement et stockage des produits etc.)." Ext ce légal ?
Question posée le 08/11/2016
Par Martine
Département : Val-de-Marne (94)
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