Comment obtenir le remboursement?
Achat sur Internet
Bonjour,
J'ai commandé la semaine dernière un téléphone portable sur le site de Pixmania. L'offre émanait d'un vendeur partenaire espagnol, CGF Informatica qui garantissait une livraison en 6-8 jours. Cependant, ils m'ont bien débité mais m'ont fourni un suivi de livraison erroné chez UPS. Depuis, il est impossible de les contacter et j'ai appelé Pixmania pour obtenir l'annulation et le remboursement de la commande. Cependant, ils semblent que eux aussi ne parviennent pas à contacter ce prestataire espagnol. Comment puis-je obtenir le remboursement qui m'est dû? Dois-je davantage insister auprès de Pixmania pour qu'ils me donnent une réponse satisfaisante dans les plus brefs délais? Cordialement,
Question posée le 20/10/2016
Par Monnierad
Département : Loire-Atlantique (44)
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