Droit de rétractation suite a un achat par démarchage
Annulation de commande et de contrat

bonjour , suite a un achat fait auprès d'un commercial à notre domicile , achat de divers photos de naissance et albums. nous devons recevoir la commande en plusieurs fois / plusieurs colis. Le paiement s'effectue en plusieurs fois.
le commercial nous a juste laissé un bon " conditions contractuelles" nous devrions recevoir par mail le bon de commande.
nous souhaiterions nous rétracter , nous essayons de joindre aux heures indiquées par téléphone le service mais une boite vocale nous répond que le service est fermé.
pour nous rétracter , il est stipulé au recto de la feuille que nous avons un délai de 15 jours a compter de la réception du dernier colis.
ma question : pouvons nous rétracter de suite ou sommes nous obligés d'attendre le dernier colis et le bon de commande.
pour info , le commercial ne nous a pas laissé de bon de rétractation.

en espérant que vous pourrez nous éclairer , merci d'avance

Question posée le 27/09/2016

Par Ludo

Département : Pyrénées-Atlantique (64)

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