Que faire apres la rar
Construction, travaux, relations avec les artisans

Bonjour,

En cas de litige avec votre assurance, vous avez la possibilité d'adresser une lettre de réclamation au service consommateur de votre compagnie d'assurance.

A défaut de solution amiable, et après avoir épuisé toutes les voies de recours prévues dans votre contrat d'assurance, vous avez alors la possibilité de saisir le médiateur des assurances.
Il s'agit d'une autorité indépendante et extérieure à la société d'assurance. Elle va examiner votre situation et rechercher des solutions amiables aux litiges nés de l'exécution du contrat d'assurance.

Le médiateur à saisir doit être inscrit dans votre contrat d'assurance. Il peut s'agir du médiateur de la fédération française des sociétés d'assurances (FFSA) ou du médiateur du groupement des entreprises mutuelles d'assurance (GEMA).
Votre courrier devra contenir une description des évènements intervenus, et préciser le nom de la compagnie d'assurance avec laquelle il y a litige ainsi que le numéro du contrat. Il vous faudra également joindre les photocopies des justificatifs nécessaires et des courriers échangés avec la compagnie d'assurance.

Pour faciliter vos démarches, je vous invite à télécharger gratuitement les modèles de lettres suivants :

http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-reclamation-au-service-consommateurs-de-la-compagnie-d-assurance-2463.html

http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-contestation-du-montant-d-indemnisation-aupres-du-mediateur-des-assurances-ffsa-2459.html

http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-contestation-du-montant-d-indemnisation-aupres-du-mediateur-des-assurances-gema-2460.html

Cordialement.