Surendettement
Litige avec votre banque
Bonjour
J'ai fait un dossier de surendettement dont j'ai obtenu la recevabilité en mars 2016. Dès lors j'ai respecté les conseils. j'ai donc demandé à mon banquier de cesser le prélèvement de 50 euros. Malgré mes nombreux appels pour le suivi de cette affaire, et l'envoi de la photocopie de la lettre de recevabilité le prélèvement a toujours lieu. Le gestionnaire banque de France me disait qu'il fallait absolument que les prélèvements cessent et confirme qu'un recommandé avait bien été fait auprès du siège. Il me conseille d'écrire à mon tour une lettre au directeur de mon agence en AR. Fait le 23 juin. Toujours pas de réponse et le prélèvement court toujours.
J'ai recontacté la banque de France. la secrétaire m'a demandé de faire un courrier au médiateur ainsi qu'au juge du bureau de surendettement. Par contre je n'ai pas mentionné que le montant de mon découvert n'était pas non plus recrédité. Que peut faire le médiateur, et le juge et dans quels délais ?
Question posée le 30/07/2016
Par Aliza
Département : Loiret (45)
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