Droit de la consommation
Papiers d'identité pour voyager
Litige avec une agence de voyage
Bonjour, Nous avons réservé un voyage dans une agence de voyage allemande pour Majorque. A aucun moment on nous a dit quels papiers d'identités étaient nécessaires pour voyager et on ne nous a pas non plus demandé si nous avions nos papiers en ordre.
Notre fille de 2 ans n'a pas de papiers d'identité, nous sommes donc obligés d'annuler le voyage à 3 jours du départ, aucun remboursement possible. L'agence de voyage est-elle dans ces droits ?
Question posée le 01/06/2016
Par Séverine demange
Département : Bas-Rhin (67)
Faites découvrir nos services gratuits sur
| Tweet |