Droit de la consommation
Garantie consommateur
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
J'ai acheté un téléphone d’occasion auprès d'un particulier qui est encore sous garantie SFR. Le téléphone est tombé quelques mois plus tard en panne. Hors, le service commercial de SFR refuse de me faire fonctionner la garantie car je ne suis pas l'acheteur de base. Pourtant j'ai la facture original du téléphone. Comment puis je faire pour faire valoir mes droits de garantie ?
Question posée le 02/05/2016
Par Vandatt
Département : Haute-Garonne (31)
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