Personnalisation d'un objet mal fait
Annulation de commande et de contrat

Bonjour
Avec mon fiancé nous avons acheté nos alliances. Nous avons essayé et nous avons demandé un gravité. Au moment du payement, gros souci sur ma bague: la gravure a abîmé la bague, elle est grossière et n'est pas pareil que celle de mon copain. On essaye de s'arranger avec la responsable du magasin qui me répond qu'il y a que moi qui Vera ce défaut et qu'elle reprends pas la bague.
Au moment de la vente elle nous avait dit que la gravure ne serait pas la même et de plus, si cela abîme la bague je pensais avoir le droit de rétractation. Pourriez-vous m'aider?

Merci

Question posée le 24/03/2016

Par Caro

Département : Tarn (81)

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