A propos d'un contrat
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour,
Ma société est en litige avec un fournisseur d'accès internet, fixe et mobiles.
Pouvez vous m'aidez sur certains points :
1 - Lors de la signature de mon contrat, le commercial de cette société ne m'a pas remis tous les documents liés au contrat.
2 - Les dires de l'agent commercial et les écrits du contrat ne correspondent pas.
3 - Nous avons avons envoyé une lettre recommandé avec accusé réception au 14ème jours après la signature du contrat afin d'indiquer à cette société notre souhait de nous rétracter.
4 - Le commercial ayant pris connaissance de tous les documents nécessaire et nos impossibilités technique, ne nous a pas proposé une offre adaptée à nos besoins.
5 - Le société créer volontairement une confusion entre les mots "resilliations", "retractation" et "annulation", mes demandes n'ont pas été prises en compte.
6 - Le signataire du contrat n'as pas pu prendre connaissance du contrat à cause d'une écriture minuscule et illisible.
Question posée le 21/03/2016
Par Johann74270
Département : Haute-Savoie (74)
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