Changement assurance auto
Litige avec votre compagnie d'assurance
Bonjour,
Je souhaitais changer d'assurance auto pour passer de chez axa à ma banque LCL. Ma banque s'est occupée de transmettre les documents nécessaires pour la résiliation en mai pour que celle ci prenne effet à la date anniversaire du 1 août. Or je suis toujours prélevée par axa. Je l'ai signalé au LCL qui a relancé axa 4 fois déjà et qui soutient n'avoir jamais rien reçu et qui fait la sourde oreille aux relances faites par Pacifica (service assurance du LCL ). Mon conseiller ne voyant rien bouger propose de me rembourser mes versements de mon contrat auto de chez eux et de rester chez axa. Mais moi, je souhaite résilier mon contrat chez axa, obtenir remboursement des 5 mois prélevés car j'ai fourni tout ce qu'il fallait en temps et en heure pour changer d'assureur et j'estime que c'est axa qui est en tort. Comment puis je régulariser ma situation?
Merci
Question posée le 13/12/2015
Par Aurore
Département : Savoie (73)
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