Droit de la consommation
Internet
Achat sur Internet
Bonjour
Une société basée sur internet me réclame le paiement d'un bracelet en argent pour un valeur de 30£ plus frais, que je n'ai pas payé.
Maintenant on me demande en plus les frais d'une société de recouvrement d'impayé.
Je n'ai jamais rien acheté aux enchères; mais mon ordinateur est ouvert sur mon bureau, et n'importe qui a pu l'utiliser.
Pourriez-vous me renseigner s'il existe un recours? Je ne sais vraiment pas quoi faire et je suis un peu inquiet de cette situation.
Merci d'avance de votre aide, bonne réception et bonne journée.
Question posée le 09/12/2015
Par Baleines
Département : Bouches-du-Rhône (13)
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