Pressing : robe abîmée
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)
Bonjour,
J'ai déposée une robe de mariée d'une valeur de 1000 euros (robe de créateur confectionnée sur-mesure et ne possédant pas d'étiquette) dans un pressing. Des tâches jaunes sont depuis apparues sur la robe, ce qui la rend inutilisable et invendable. Je n'avais pas mentionné la valeur du vêtement au préalable, mais le teinturier n'avait émis aucune réserve. Je vais récupérer ma robe bientôt et voir le responsable du magasin pour discuter du problème. Que puis-je demander ? Quel recours ai-je en cas de litige (si le commerçant ne reconnait pas sa responsabilité, ou si il me propose un dédommagement trop faible, le barème d'indemnisation mentionné dans le magasin étant peu élevé par rapport à la valeur de la robe, et au préjudice moral causé (valeur sentimental de l'objet)). Merci pour votre réponse.
Question posée le 19/08/2015
Par Zira
Département : Val-de-Marne (94)
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