Problème réparation téléphone, vendeur perd pieces de celui-ci
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour,
Mon téléphone, ne pouvait fonctionner correctement car une touche était casser.
je l’emmène chez un réparateur local. Celui-ci me demande de payer un devis de 30 € ce que j’exécute.
J’attends l'appel durant 1mois.
Je décide d’appeler moi même.
Le réparateur me dit alors qu'il ne peut effectuer de réparation car elle est impossible (pour lui).
Je demande alors qu'il me redonne le téléphone.
Ici viens mon problème;
le réparateur me dit alors de revenir plus tard le temps de remonter mon téléphone, je reviens alors le téléphone n'est pas remonté, ceci à plusieurs reprises.
Le réparateur me confie alors qu'il à perdu un pièce majeur de mon téléphone, qu'il la recherche et qu'il m'appellerait.
J'attends depuis 2 mois, seulement j'ai peur de ne rien pouvoir faire car en bas du devis il est inscrit (en petit) que le réparateur n'assume aucune responsabilité en cas de perte, détérioration,...".
Je ne sais quoi faire pour obtenir réparation ou remboursement.
Question posée le 27/06/2015
Par Emertra
Département : Loire-Atlantique (44)
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