Droit de la consommation
Colis déteriorré par la poste responsabilité de l'expéditeur
Achat sur Internet
Bonjour,
J'ai commandé une prestation de réparation d'une carte Renault par Internet. J'ai adressé la clé au réparateur par la Poste et ce dernier a procédé à la réparation. Il m'a renvoyé la clé par la Poste (colis suivi) mais le colis a été détérioré et été vide à l'arrivée.
Le réparateur me dit qu'il n'est pas responsable de la livraison par la poste et m'oppose ses CGV. Est-ce normal?
Merci!
Michel
Question posée le 25/06/2015
Par Michel delille
Département : Vendée (85)
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