Droit au remboursement de téléphone non conforme
Achat sur Internet
j'ai commandé un téléphone reconditionné neuf sur un site discount a un vendeur particulier. Les deux chargeurs qu'il m'a envoyé avec le téléphone ont cramé. J'ai contacté le fabricant qui m'a dirigé vers le magasin le plus proche,je les ai contacté par téléphone, ils m'ont dit que cela venait sans doute des chargeurs car le modèle de ces chargeurs correspondait au modèle que le fabricant avait demandé aux utilisateurs de renvoyer car il y avait 1 problème sur ces modèles. J'ai donc commandé un nouveau chargeur qui a cramé dans la nuit pendant la charge(encore) au risque à nouveau d'un incendie.
J'ai contacté le vendeur car j'ai une garantie d'un an. je veux le remboursement du téléphone car je ne veux pas qu'il me l'échange contre un autre peut-être aussi dangereux. Le vendeur me dit que le délai de rétractation est dépassé donc au mieux il peut me renvoyer un nouveau chargeur!! Ne puis-je pas exiger le remboursement sachant que le téléphone est dangereux et sous garantie?
Question posée le 12/06/2015
Par Aude
Département : Landes (40)
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