Problème après remboursement total d'un prêt
Financement bancaire d'un bien immobilier
Bonjour.J'ai demandé le remboursement total de mon crédit immobilier.Ils m'ont donné le montant,mais par téléphone,pas de courrier.J'ai envoyé le chèque,avec une lettre en recommandé avec accusé de reception.Chèque encaissé.En date du 26/03,je reçois une lettre,avec la situation de mon prêt: En bas de ce courrier,la somme à règler pour le 05/04 : néant. Je n'ai pas reçu de justificatif.Je viens de recevoir un nouveau courrier, en date du 17/04, stipulant qu'ils ont bien reçu le versement destiné au remboursement du prêt, mais une somme complémentaire de 1900 euros m'ai réclamée pour solder définitivement le compte(créances gelées)
Mon mari et moi, supposons que ce sont les 3 mois reportés lors de son chomage,car rien n'est expliqué.D'acoord qu'il faille les régler,mais, pour nous le chèque est fait,encaissé, tout a été prévu en fonction du montant et maintenant, ils nous réclame cette somme.
Est-ce normal d'avoir encaissé le chèque et nous réclamer les 1900 euros maintenant ? Merci
Question posée le 25/04/2015
Par Coco64
Département : Nord (59)
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