Réservation voyage avec le ce
Annulation de commande et de contrat
Bonjour,
Je me suis inscrit à un voyage de groupe par le biais de mon CE.
L'inscription se faisait sur la base d'une réponse par e-mail au message proposant le voyage.
Les informations fournies tiennent en quelques lignes avec les dates du voyage, le prix, etc.
J'ai versé un accompte afin de valider ma participation.
Aujourd'hui je souhaite faire jouer l'assurance annulation incluse.
Mon CE m'indique que l'assurance annulation implique de payer 100% du voyage passé 30 jours avant la date du départ.
J'ai le sentiment de me faire escroquer par le CE, étant donné que ces informations ne m'ont jamais été présentée, je n'ai jamais approuvé ces conditions.
Le CE me rétorque qu'il était de mon devoir de chercher les informations concernant l'assurance annulation et ne souhaite pas négocier.
Je n'ai signé aucun document qui m'aurait permis d'approuver ou non les conditions qui me sont présentées aujourd'hui.
Le CE peut il légalement me réclamer cette somme dans ces conditions?
Merci.
Question posée le 03/04/2015
Par Christolb29
Département : Ille-et-Vilaine (35)
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