Question colis reçu sans l'avoir payé
Achat sur Internet
bonjour. Je souhaite avoir une information concernant un achat effectué sur internet.
On a acheté des articles de sport sur internet. Au moment de payer la commande et de rentrer les coordonnées bancaire on n'a pas validé la commande. on voulait changer des articles. Du coup on a annulé la commande puis on a validé la nouvelle commande et l'avons payé en ligne. Commande que nous avons fait livrer chez un membre de la famille.
2 semaines plus tard sa maman reçoit 2 colis, ils se sont trompés et ont envoyé les 2 commandes alors qu'une seule à été prélevé sur son compte bancaire.
Sa maman ne sachant pas,à signer au facteur pour les deux colis.
Mais après 1 mois ma copine reçoit un mail auquel on n'a pas répondu du site lui demandant de payer la première commande qu'elle n'a jamais confirmé.
1 mois plus tard ma copine reçoit une lettre menaçant d'envoyer un huissier.
Sont-il dans leur droit?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Question posée le 27/03/2015
Par Nini
Département : Haute-Saône (70)
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