Droit de la consommation
Programe de vie d'un ordinateur
Achat sur Internet
bonjour,
j'ai acheté un ordinateur portable en décembre 2013, il y a un mois environ j'ai reçu un message de HP en me demandant de souscrire une extension de garantie à laquelle je n'ai pas répondu, et depuis hier(22/02/2015) mon ordinateur ne répond plus, mon époux l'a fait testé par son service informatique, apparemment le problème viendrait du disque dur, comment faire pour démontrer que cet ordinateur a été programmé, voir même manipulé à distance pour déclencher cette panne. merci de votre réponse
cordialement
Question posée le 23/02/2015
Par Kleverly
Département : Yonne (89)
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