Litige location voiture rent car
Vente / achat / réparation d'un véhicule
Bonsoir,
Ma mère a loué une petite citadine chez Rent Car, proche de Perpignan il y a quelques semaines. A la prise du véhicule l'état des lieux a été effectué très rapidement. Ma mère a fait confiance au loueur et elle est partie avec le véhicule. Au retour du véhicule, le loueur a constaté une toute petite marque sur l'une des ailes et l'a informé que des réparations seraient debitees de sa caution (prise avec sa CB). Ma mère a contesté l'état des lieux de retour et fait bloquer le prélèvement de Rent Car pour les 300 € de réparations. Les 300 € ont été déterminés par l'agence de location, sans aucun devis d'expert a l'appui. Aujourd'hui Rent Car menace ma mère de porter plainte au commissariat de police. Ma mère doit elle s'inquiéter de cette procédure ? Est elle dans l'obligation de payer les réparations alors qu'elle n'a commis aucun dégât ? En espérant votre aide.
P.S : les coordonnées téléphoniques sont les siennes, elle se nomme Arlette BAUER. Cordialement. Anne Lelievre
Question posée le 20/11/2014
Par Annlelievre
Département : Aude (11)
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