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Droit de la consommation

Erreur de marchandise par le magasinier au service enlèvement
Annulation de commande et de contrat

J'ai acheté 2 enceintes accoustiques en magasin, enseigne Digital, en Juin 2014. Le chef magasinier m'a remis 2 enceintes de 1000€ plus chères par erreur. Ce même chef magasinier constatant son erreur est venu chez moi me demander de les lui remettre. J'ai refusé. Je suis allée voir le directeur, qui sous la formule "pour réparer cette erreur inadmissible", me dit de garder les enceintes. Ns sommes le 9 sept.Je ne les ais pas rendues mais elles sont tjs ds les cartons.
Que dois-je faire auprès du directeur pour être sur que je suis dans mon droit de les garder? que j'en suis propriétaire, quel document devrait-il me fournir? Merci de m'apporter des renseignements. Cdlmt.


Question posée le 07/09/2014

Par Swingette

Département : Charente (16)

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