Remboursement achat annulé par internet
Achat sur Internet

J'ai acheté avec paiement en 3 fois un article sur internet puis tout de suite annulé ma commande avec envoi d'un mail auquel j'ai eu réponse et confirmation de l'annulation de la commande
Le web store a continué de me faire les 3 prelevements malgré ma demande d'annulation dés le premier et ne m'a jamais restitué l'argent et aujourd'hui ils sont en redressement judiciaire.
La personne sur place m'a dit que je serai contacté par le mandataire auquel je pourrai réclamer ma creance.
Pouvez-vous me donner la marche a suivre afin d'esperer pouvoir recouvrer ma creance?
Merci d'avance

Question posée le 12/08/2014

Par Spiderman

Département : Gironde (33)

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