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Droit de la consommation

Acompte encaissé sans travaux
Annulation de commande et de contrat

Bonjour,

Nous avons signé un devis début octobre 2013 pour la réfection des fenêtres et volets dans notre cuisine. Le devis se monte à 2550 € TTC. L'acompte versé d'un montant de 1000 € a été encaissé dans la foulée, mais les travaux n'ont jamais débuté. Cela fait 5 mois que nous n'avons plus de nouvelles de l'entreprise. Que devons nous faire, malgré la demande de remboursement de l'acompte faite par la chambre de consommation d'alsace, c'est le silence radio.
A vous lire.
Cordialement


Question posée le 09/02/2014

Par Bounty

Département : Haut-Rhin (68)

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