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Droit de la consommation

Réclamation sur un article acheté non conforme aux dires du vendeur
Annulation de commande et de contrat

J'ai envoyé la lettre que j'ai acheté sur le site que j'ai adressé au Directeur le 02.01.14, aucune réponse de sa part à ce jour.
J'ai acheté un canapé en cuir 3 places électrique non conforme à celui que j'ai essayé et vu dans le magasin.
Pouvez-vous me dire qu'il faut que je fasse maintenant, lettre de rappel ou autre ??
Merci de votre aide.


Question posée le 26/01/2014

Par Paule94

Département : Val-de-Marne (94)

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