Réservation d'un véhicule sans l'avoir vu
Vente / achat / réparation d'un véhicule
Bonjour,
Suite à la parution d'une annonce, ma soeur a réservé une voiture qu'elle n'a pas vue (VW Fox 2009, faible kilométrage).
En effet, le garage avait besoin d'un acompte pour rapatrier le véhicule qui se trouvait dans une autre succursale (allemande).
La voiture est arrivée en très bon état, seuls petits problèmes : pas de vitre électrique ni verrouillage centralisé.
On n'a bien entendu pas posé la question avant, cela nous paraissant évident que ce genre d'équipement soit de série sur un modèle de cette année là.
D'autre part, l'annonce ne mentionnait rien sur ces équipements.
La voiture ayant été réservée, la commande est "passée".
Je pense personnellement que le garage devrait faire un geste commercial pour l'installation de ces équipements.
Qu'en pensez-vous ? Avons-nous le droit de réclamer, du fait que rien ne mentionnait le fait que ces équipements n'étaient pas installés ?
D'avance merci à vous pour vos conseils.
Question posée le 22/12/2013
Par Samuel67000
Département : Bas-Rhin (67)
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