Utilisation des données de ma carte bancaire
Litige avec votre compagnie d'assurance
Bonjour, je passe par l'intermédiaire d'un organisme (X), pour assurer ma voiture.
Suite à un changement de véhicule, l'organisme X m'a demandé de leur régler une somme de 242 €, en plus de ma prime d'assurance régulière.
Ne pouvant pas payer, j'ai toutefois tenté de leur verser 83 € par carte bancaire, mais le paiement à échoué, donc j'ai effectué un virement de 83 €, en mettant en attente, le paiement des 159 € restants.
Vendredi dernier, la société X à utilisé les données de ma carte bancaire, sans mon accord, pour se payer directement les 159 € restants ...
Je n'ai pas été avertis d'avance pour cette opération et ils ne m'avaient pas informé que les données de ma carte bancaire seraient conservées.
Est ce légal ? Quels sont mes recours ? Ils refusent de m'envoyer une facture pour les 242 €, pourquoi refusent t'il de me communiquer une facture ? Que dois-je en conclure ?
Merci pour votre réponse
Question posée le 18/12/2013
Par Greg
Département : Allier (3)
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