Vente forçée
Annulation de commande et de contrat
Ma mère retraitée a souhaité souscrire un contrat alarme auprès d'une entreprise qui l'a démarchée à domicile en 2010. Ce contrat s'élevait à ~66€ pendant 48 mois.
Après avoir signé un contrat de prêt chez sofinco comportant un délai de rétractation de 7 jours, elle a décidé d'annuler ce dernier en renvoyant le coupon de rétractation correspondant au bout de 5 jours persuadée par là même d'annuler égalemment le contrat avec l'entreprise.
Ce jour même, le commercial, de passage pour lui confirmer la commande, apprend que ma mère annule tout et à déjà envoyé le coupon. Il lui fait du forcing en lui proposant un nouveau contrat où elle ne paierait plus que ~46€ pendant 120 mois et, un peu déboussolée, il réussit à la faire signer sur le capot de sa voiture.
Sans en parler à ses fils, elle continue jusqu'à aujourd'hui de payer.
Révolté par ce genre de procédure malhonnête, je me tourne vers vous pour savoir quels recours et quels droits nous avons, après tout ce temps passé?
Question posée le 17/12/2013
Par Golum46
Département : Lot (46)
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