J'ai prêté mon portable, la personne a réalisé un hors forfait de 3000
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

Bonjour,
j'ai prêté mon portable à 1 personne de "confiance",elle a réalisé un hors forfait de 3000e. Aujourd'hui, j'ai mis en place un échéancier avec mon opérateur. que puis-je faire? L'opérateur ne m'a pas signalé le hors forfait, la personne en question peut-elle être reconnue comme responsable par l'opérateur? Peut-on chiffrer, légitimer un tel hors forfait? j'ai déjà déposer une plainte pour abus de confiance envers la personne responsable de ce hors forfait. Je suis étudiante, et l'échéancier mis en place par l'opérateur est très important, j'ai contacté sfr, ils ne veulent rien entendre. Comment parvenir au moins à réduire les coûts d'une telle facture?

Question posée le 07/10/2013

Par Juliemouroug34

Département : Hérault (34)

Répondre à cette question

Pas de réponse