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Droit de la consommation

Assurance cwi mobile
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

Bonjour, j'ai une assurance mobile chez CWI, je viens de casser mon téléphone accidentellement, en me renseignant sur internet je n'ai pas vu un seul avis positif sur cette assurance, qui essai pas tout les moyens de faire sauter le remboursement (délai de réponses très long, citation de clause auquel nous n'avons pas été informé dans les contrats, jeux sur les mots) etc.. Je suppose que je ne vais rien vous apprendre en vous disant qu'une fausse parole, une mauvaise explication peut annuler la prise en charge. Je suis assuré contre le bris accidentel, vol etc... avec un plafond de remboursement de 650€.
J'ai reçu un briquet bic (le petit) sur le tel et paf l’écran c'est fissuré. c'est vraiment bêtes comme explication et je suis sur qu'il me la prendrons pas en me parlant de négligence ou d'une bêtise comme ça. Avez vous des exemples simples de bris accidentel, qui ne pourra pas être remis en cause par l'assurance. Merci bcp


Question posée le 21/09/2013

Par Gorillaz

Département : (20)

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