Différent avec un opérateur mobile
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

bonjour, j'aimerais faire une réclamation voir une annulation d'une facture téléphonie mobile combiné avec la box, j'ai souscrit il y a un an un contrat pour un forfait extaz a 58,99 euros comprenant le téléphone et la box, seulement en juin les forfaits extaz n'existant plus je suis passé sur un forfait idol qui est le meme seulement je suis passé a 61.28 euros sans me prévenir préalablement, ont-ils le droit de changer l'abonnement en plus cher qu'il n'était, et s'ils ne font rien ai-je le droit d'annuler mon forfait sans frais, merci cordialement

Question posée le 27/06/2013

Par Claudi

Département : Côte-d'Or (21)

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