Retard delai de livraison de ma voiture neuve
J'ai commandé un KIA sportage au salon de l'automobile de paris le 04.10.10 avec un delai de livraison le 29.01.11. Je viens d appeler pour savoir quand je l'aurai et il me faut attendre encore 8 MOIS. Nous ne voulons pas annulé la commande car c'est ce que je veux mais est il possible de faire quelque chose ou d'avoir une remise supplementaire.
Question posée le 10/01/2011
Par Mimi
Bonjour,
Lorsqu'un contrat de vente est conclu par la commande d'un produit, le vendeur a l'obligation de délivrer la chose prévue par ce contrat.
Cette obligation de délivrance est définie comme l'obligation de fournir une chose conforme à ce qui était convenu lors de la commande, dans le délai prévu au contrat ou dans un délai raisonnable à compter de la conclusion du contrat de vente en tenant compte de la nature du bien (la commande des produits).
Lorsque le retard de livraison a causé un préjudice à l'acheteur, il peut demander une certaine indemnisation au vendeur, notamment sous forme de ristourne sur le montant de la commande.
Pensez également à consulter les conditions générales de vente du vendeur afin vérifier si des conditions plus favorables s'appliquent à votre commande et de connaître les modalités encadrant la réclamation.
Je vous invite à télécharger gratuitement sur notre site Documentissime, les modèles de lettres suivants :
http://www.documentissime.fr/modele-lettre-de-reclamation-et-de-demande-de-ristourne-pour-retard-de-livraison-1803.html
http://www.documentissime.fr/modele-lettre-de-reclamation-pour-retard-de-livraison-1804.html
Cordialement.
| Tweet |