Droit de la consommation
Sav
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
bonjour,
cela fait 3 mois que mon tel est pris en charge par le sav de virgin mobile, dans mon contrat il est stipulé que le sav doit etre de 7 jours a compter de la réception par le prestataire, cependant aucune nouvelle.
Mon forfait coûte 24.99€ sur 24 mois car pris avec ce tel si je l'avait pris sans engagement donc sans tel ce meme forfait me revenait a 15.99€.
Puis je demander l'annulation de mon engagement et remboursement du prix du tel?
Question posée le 11/03/2013
Par Katy
Département : Mayenne (53)
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