Retard virement international entre hsbc
Litige avec votre banque
Etant client premier à HSBC La Défense (92400), j'ai un compte en euro en France et un compte en euro à HSBC Vietnam. En juillet 2012, en suivant les procédures du directeur d'agence La Défense, j'ai faxé le 18/07/12 un ordre de transfert de compte à compte au sein de HSBC, de compte euro France vers compte euro Vietnam. Le transfert qui d'habitude dure 2 jours (doit arriver le 20), a duré 5 jours (est arrivé le 23). 3 jours de retard a généré une perte de change de 7255€, car Hsbc Vietnam doit vendre ces euros reçus en VND pour que je puisse payer le promoteur. La réponse du médiateur de HSBC France est que ce retard de 3 jours est le délai de mise à disposition sur notre compte au Vietnam par HSBC Vietnam. Alors que HSBC VN atteste qu'ils ont reçu les fonds le 23 et créditent mon compte le jour meme. Quel recours pourrais-je avoir pour me faire rembourser ce déficit de change ? Tribunal d'instance ? Avec ou sans avocat ?
Question posée le 06/02/2013
Par Thuy
Département : Hauts-de-Seine (92)
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