Probleme de facturation de consomation avec mon fournisseur d'energie
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)
J'ai eu mon compteur d’électricité bloque suite à son dysfonctionnement pendant presque 2 ans.
j'ai eu la désagréable surprise de recevoir une réajustement de consommation supposée selon un mode de calcul aléatoire de plus 2140 euros.
j'ai écris à plusieurs reprises au service consommateur de edf qui s'en tiennent à leur position et me réclament ce montant, alors que j'estime que c'est de leur responsabilité d'entretenir leur compteur et de prouver une consommation réelle .
j'ai saisi le médiateur de gdf suez sans succès.
alors que j'ai réglé mes factures par prélèvement automatique et que je n'ai jamais eu de problème , ils persistent et me menace de couper la fourniture de gaz.
est ce que je peux m'opposer à cette décision et est ce que je peux me défendre devant un tribunal?
je vous prie de bien vouloir me donner votre avis et m'orienter vers une solution.
je vous remercie.
Question posée le 23/01/2013
Par Sayag
Département : Val-de-Marne (94)
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