Probleme de facture avec mon hebergeur internet
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
bonjour et deja merci de votre aide
j'ai reçu une lettre de orange qui m'indique que depuis fervier (derniere facture payée!!!!) ils ont eu un problememe et ne m'ont plus envoyer de factures ils sont dsl pour le probleme qui est arrivé et m'offre leurs plus plates excuses!!
bref moi j'ai juste l'allocation handicapé c'est a dire un peu plus de 700 euros et la il me reclame une somme de pratiquement 300 euros !!!
je suis desésépérée et j'ai vraiment besoin d'un coup de main !! le seul truc que je me suis souvenue c'est que c'est survenue lors d'un changement de contrat (c'est a dire que je passais d'une offre supperieur a une offre inferieur !!
et vu que j'ai un probleme avec la paperrasse......
je n'ai jamais signé le nouveau contrat !!!!!
je sais pas si ca peu m'aider mais j'espere que vous saurais me dire quoi faire !!!
car je suis en pleins petage de plombs !!!
je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrais me porter !!!
merci, j'ai hate d'avoir de vos nouvelles
Question posée le 15/01/2013
Par Micropoint67
Département : Bas-Rhin (67)
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